Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung in andere Länder oder Regionen ist derzeit nicht möglich.
2. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 200,00 € (inklusive 200,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Für Bestellungen unter 200,00 € fällt eine Versandgebühr von 20,99 € pro Bestellung an.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.
3. Steuern und Abgaben
Alle Steuern sowie sonstige Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen nach Abschluss der Bestellung keine zusätzlichen Kosten.
4. Bestellschlusszeit
Unsere Bearbeitungszeiten gelten wie folgt:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET).
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr gelten als am nächsten Werktag eingegangen.
- Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet.
5. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
In diesem Zeitraum prüfen wir die Bestellung, bestätigen die Zahlung, bereiten die Ware vor und übergeben die Sendung an den Versanddienstleister.
6. Lieferzeit
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Region, Wetterbedingungen, Verkehrsaufkommen oder anderen externen Faktoren variieren.
7. Versanddienstleister
Je nach Verfügbarkeit und logistischer Situation arbeiten wir mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:
- DHL Express
- UPS®
- FedEx
- Weitere geeignete Logistikpartner
Die Auswahl erfolgt entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Bestellung.
8. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Rechnungsdetails
- Versandinformationen
- Name des Versanddienstleisters
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie zusätzlich Informationen zur Sendungsverfolgung.
9. Haftungshinweise
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bzw. Feststellung des Problems zu kontaktieren.
Wir prüfen den Fall und bieten eine angemessene Lösung an.
Änderungen oder Stornierungen
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Für Verzögerungen oder Zusatzkosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.
10. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig.
Wir empfehlen:
- die Verpackung auf äußere Schäden zu kontrollieren
- die Vollständigkeit der gelieferten Artikel zu überprüfen
- eventuelle Schäden zu dokumentieren
Bei Unregelmäßigkeiten kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.
11. Bestellprüfung
Zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs behalten wir uns vor, Bestellungen vor dem Versand zu prüfen.
Falls zusätzliche Informationen erforderlich sind, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
12. Höhere Gewalt
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Lieferausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, extreme Wetterbedingungen, behördliche Maßnahmen, Verkehrsprobleme, Arbeitskonflikte oder Störungen im Transportwesen.
13. Teillieferungen
Zur schnelleren Zustellung kann es erforderlich sein, Bestellungen in mehreren Sendungen zu verschicken.
Für den Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
14. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, erfolgloser Zustellversuche oder anderer Umstände nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, kann sich die erneute Zustellung entsprechend verzögern.
15. Kontaktinformationen
Adresse:
1616 Edgewood Ave, Racine, WI 53404, Vereinigte Staaten
Telefon:
+1 (262) 939-3683
E-Mail:
care@dravtrivarix.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)